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AGS Déménagement Mayotte bénéficie de la force du réseau unique du Groupe AGS, qui figure parmi les leaders mondiaux de la mobilité à l’international. Grâce au professionnalisme et au savoir-faire de ses équipes, AGS Déménagement Mayotte vous offre des services d’excellence répondant aux normes de qualité les plus exigeantes de l’industrie du déménagement international.
Publié le 21/04/2025 au sujet de l'activité déménagements
Services médiocre, manque de communication total J'ai fait venir ma voiture en France. AGS MAYOTTE m'a affirmé qu'il avait des départs fréquent à partir du mois de mai. J'ai choisi la destination Marseille car je serai au sud de la France mais seulement il n'y avait pas de départ pour Marseille et il n'informe pas les clients. Au total, ils ont garder ma voiture depuis fin juin à fin septembre, 3 mois avant le départ au port. Conteneur arrive à Marseille le 6 décembre, malgré mon insistance pour avoir une date afin de récupérer ma voiture, rien aucune réaction de I'AGS Marseille (Fos sur mer). Je reçois un mail pour le 3 janvier 2025, presque 1 mois après l'arrivé du conteneur. Résultat, 6 mois que ma voiture a été enfermé, elle ne démarre pas démarre. la pompe a essence est devenu sec et leur assurance ne prend pas en charge tous ses dommages liés aux moteurs. Même si vous souscrivez à leur assurance. C'est une mauvaise expérience à ne plus répéter. Société à fuire.
Réponse de l'établissement, publié le 22/04/2025
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour d'expérience et vous présentons nos excuses au nom du Groupe AGS pour le manque de communication. Néanmoins, votre envoi était prévu en groupage et doit donc attendre que le conteneur soit complet pour pouvoir l'expédier. Les grèves portuaires en France ont aussi perturbés les dédouanement. Enfin, effectivement les dérangements mecaniques et électriques ne sont pas couverts par les assureurs. Mister Good Move pour AGS Guyane
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