Blanquart Déménagements

Expérience catastrophique du début à la fin. Prestation non conforme : un monte-meuble était facturé mais totalement absent le jour J. Résultat, des meubles prévus pour être transportés montés n’ont pas pu passer. Nous avons dû les démonter nous-mêmes dans l’urgence. Organisation opaque et trompeuse : déménagement annoncé par voie routière, finalement réalisé en ferroutage avec un conteneur et deux équipes différentes, sans aucune information préalable. Plusieurs éléments ont été abîmés. Face à la franchise et surtout à la mauvaise foi évidente de l’entreprise, nous avons abandonné toute démarche et assumé les réparations. Conditions de travail et moyens inadmissibles : . camion dans un état déplorable . équipe sous-équipée (une simple planche à roulettes…), nous avons dû fournir notre propre matériel Aucune communication : ni horaire fiable, ni information sur l’équipe ou le déroulement de la livraison. Le service commercial est clairement incompétent et mensonger. Le fait que cette société soit rattachée au réseau Déméco ne garantit absolument rien en termes de qualité. À la livraison, équipe au top. Ils ont monté pratiquement tous par l'escalier au 4ème étage car l'ascenseur était trop petit. Par contre, ils n'ont pas pu remonter les meubles car démontés par nos soins car ceux-ci ne passaient pas dans l'escalier. Mon conjoint a là encore assumé une prestation prévue dans le devis. CONSEIL : NE PAYEZ JAMAIS A L'ENLEVEMENT. Gardez le paiement pour la livraison, c’est votre seul moyen de pression face à ce type de prestataire. A fuir complètement.

Au début tout semblait parfait: commercial au top et équipe aussi mais c'était le début... La demande de panneau pour le stationnement en mairie n'a pas été faite malgré mes diverses relances donc déposé par l'entreprise la veille à midi pour un déménagement le lendemain à 7h30 donc pas de place. L'équipe fait son travail et le lendemain arrive au nouveau domicile où là tout à l'air aussi de bien se passer. A la fin, je constate la table à manger avec deux pieds arrachés car ils n'ont pas pris le temps de la démonter et un accotoir de fauteuil pas mieux. Je fais donc appel à leur assurance qui ne traite le dossier qu'un mois après réception. Emménageant qu'un mois plus tard dans le logement, je découvre tous mes meubles croqués dans le bas et il me manque une barre à rideaux de 3m. Je fais appel au SAV pour savoir où en est mon dossier on me renvoie vers l'assurance comme une mal propre Bref, conclusion la table n'est remboursée qu'à moitié car pas de facture mais l'accotoir du bridge l'est sans facture.... J'ai recontacté le SAV qui devait me rappeler il y a une semaine. Enfin, le virement de remboursement est enregistré mais quinze jours plus tard, il n'y a toujours rien sur mon compte bancaire. Manque de sérieux évident; quelle déception.

- Manque de personnel : vous êtes obligé de porter des cartons et des meubles - Meubles abîmés - Plancher ruiné (on ne traîne pas un frigo, on le porte ) - Vous êtes obligé, pour pouvoir espérer une indemnisation, de faire 2 devis par dommage - Le pseudo service clients joue la montre pour vous fatiguer