Provence Déménagements International

Je vous déconseille cette société. C’était mon 13eme déménagement en 22 ans. Le pire. La secrétaire et le commercial sont agréables et de bon accueil. En revanche, la prestation même a été catastrophique. Je n’ai jamais autant déploré de dégradations et de casse. Le responsable de l’équipe de déchargement qui n’était malheureusement pas la même que celle de chargement était d’ailleurs gêné de découvrir au fil de l’eau la situation. Les meubles n’ont pas été correctement protégés malgré mes remarques. J’en ai pris des photos. Un objet très fragile de grande valeur sentimentale car appartenant à mon arrière grand mère a été cassé parce que très mal emballé. Ils ont oublié le contenu d’une penderie.Pour rationaliser le transport, j’ai été livré 6 jours après le chargement, ce que j’ai accepté de bon grès. Parce que les opérations de déchargement ont été mal préparée, l’équipe a du caboter à 1km du point de livraison. Il a fallu la journée pour vider 55m3. J’ai évidemment exprimé mes regrets par téléphone, par mail et lors du questionnaire de satisfaction. J’ai du envoyer une lettre RAR comme le prévoit le contrat pour compléter la liste des biens dégradés qui n’a pas été prise en compte par leur assurance. À ce jour, aucun contact spontané de la direction qui n’ignore pas la situation pour regretter ou s’excuser. À l’incompétence se mêle l’impolitesse. Je vous déconseille donc fortement cette société

Provence Déménagement - Le summum de l’incompétence A méditer avant d’utiliser leurs services Choisi par sa notoriété présumée, nous avons utilisé Provence Déménagement pour déménager d’une grande maison (100m3), mettre en garde-meubles et réemménager 5 mois après. Le tout pour un coût élevé, mais à priori sécurisé et largement assuré. A l’arrivée dans notre nouvelle maison (un seul professionnel pour assurer le déchargement ), un cataclysme Conséquences d’un manque total de professionnalisme, voire même d’un vandalisme. Meubles, œuvres d’art, sièges, services, rien ne leur avait échappé, tout était endommagé, détruit Bref des dégâts sans fin, constatés et évalués par 4 experts. Et le prestataire Provence Déménagement qui s’en lave les mains … Pour nous grosse perte financière, et perte de quelques décennies d’histoire familiales.… A méditer

Si j'avais pu mettre 10 étoiles, je l'aurais fait. Cette belle entreprise m'a accompagnée dans mon nouveau projet de vie, sur un déménagement très difficile. Extrêmement bien conseillée, cela s'est fait sur 2 jours, avec une équipe très bien coordonnée, extrêmement motivée, impliquée, sérieuse. Il y a eu en sus, un suivi avant, pendant et après le déménagement. Le sérieux part de la qualité des cartons, du scotch, du beau rouleau de papier bulle, de la fourniture des barres sécurisant vos verres et mugs les plus précieux. Tout a démarré grâce aux conseils et vision avisée du Commercial, ancien déménageur aguerri, qui n'a que les préoccupations suivantes (pas des moindres ) : satisfaire le client, tout en restant bienveillant dans son management avec ses employés. PARI GAGNé Je vous suis reconnaissante de ce travail en amont et en aval : vos propos ont été vérifiés sur le terrain. Votre proactivité a été salvatrice. Le responsable d'exploitation a aussi été à la hauteur de ce déménagement quand des choses ont pu être corsées. Merci encore à lui de son implication. Honnêtement, cela m'a réconciliée avec cette branche de métier, ayant connu une prestation pathétique, cauchemardesque il y a 7 ans de cela avec une société concurrente de la présente. Je ne peux que recommander +++ cette société. Si vous avez un projet, quelle qu'en soit la nature, vous pouvez accorder votre confiance à Provence Déménagements sans sourciller. Merci encore à tous.

Ayant déménagé sans souci en 2014 avec l’aide de la société familiale Flippe c’est tout naturellement que nous avons à nouveau fait appel à eux en 2021. Comme la première fois tout s’est parfaitement passé du devis au déménagement. Nous avons apprécié les membres de la famille qui ont chacun leur rôle mais aussi leur personnel. Professionnalisme, courtoisie, ponctualité, respect des objets tous emballés avec grand soin... Et grande honnêteté, nos biens partant, dans un premier temps, dans leur garde meuble nous avions signé leur devis prévoyant 3 conteneurs. Nous avons eu la surprise de recevoir une facture minorée car 2 avaient suffi.

Sérieux et professionnel du devis à la finalisation du déménagement. Je recommande cette entreprise sans restriction.