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7 r Bâtardière 45140 Saint Jean de la Ruelle
Publié le 27/04/2026 au sujet de l'activité déménagements
Déménageurs adorables et c'es pourquoi je mets 3 étoiles. En revanche administratif et suivi de client NULS facture de garde meuble reprise 3 fois avant d'avoir le bon montant autorisation de prélèvement signé et non utilisé ... et enfin facturation d'un trimestre de garde meuble adressée 1 mois après la livraison des meubles
Réponse de l'établissement, publié le 30/04/2026
Bonjour, Nous prenons bonne note de votre appréciation positive concernant les déménageurs, que nous transmettons à l’équipe concernée. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés sur la partie administrative et le suivi de votre dossier. Un problème technique a effectivement été rencontré lors de la mise en place du prélèvement SEPA, ce qui a nécessité une intervention du service informatique avant résolution. Concernant la facturation du garde-meuble ainsi que les différentes versions de facture et le délai d’envoi après la livraison des meubles, nous prenons bonne note de vos remarques. Ces éléments ne reflètent pas le niveau de qualité de service attendu et feront l’objet d’un point d’amélioration interne. Bien cordialement, Service Satisfaction clients
Publié le 17/10/2023 au sujet de l'activité garde-meubles
A FUIR Je déconseille fortement Mon déménagement à viré au cauchemars Peu de cohésion et de communication dans l'entreprise ( notamment entre le chef d'équipe et le commercial ). Accès à mon appartement non préparé, contenance camion trop juste, monte charge qui était prévu n'était pas présent, manque de temps des déménageurs, manque de bras et j'en passe... ) Monte-charge vétuste, pas entretenu ( fuite du bocal de refroidissement, obligé de récupérer de l'eau à mon robinet pour recharger ) Par ailleurs, le responsable d'exploitation est arrivé en urgence. Mes meubles récents et en très bon état ont été détériorés ( TV, frigo américain, table basse, buffet, lit ) En gros, trois meubles ont été épargnés ( canapé, table salle à manger et BZ ) J'avais souscris une assurance et avait mis une réserve sur le bon final du déménageur. Au final, ils veulent seulement me rembourser que 30 euros Une honte J'ai travaillé dur pour me payer l'ensemble de ces meubles. Cette entreprise est tout sauf professionnelle.
Réponse de l'établissement, publié le 18/10/2023
Bonjour Anthony, nous prenons connaissance de votre post. Je ne dispose pas d’assez d’éléments pour identifier votre dossier (nom exact de l'agence, vos nom et prénom, ainsi que la date de votre déménagement). Pouvez-vous me contacter à l’adresse suivante [email protected]. Avec vos différents éléments, je serai en mesure de me rapprocher de l’agence. Dans l’attente de vous lire. Cordialement. Julie, Satisfaction Clients.
C’est mon entreprise !
J’indique toutes les informations utiles à mes clients.
Je connais ce professionnel !
Je partage mes informations pour enrichir sa présentation.
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