Déméco Teillot Frères Agent

sérieux et pro rien a redire une équipe au top

Agence de Vitry sur Seine des amateurs! Beaucoup de dommages a l’arrivée car protections mal faites a la va vite! Ils arrivent tard dans la nuit et vous sentez bien leur mauvaise humeur et exaspération quand vous leur indiquer les emplacements des cartons et meubles! Aucun dédommagement pour la casse! Bref très très cher pour un service médiocre

Mon Avis sur Demeco Teillot Vitry sur seine va être clair et sans détour, PASSEZ VOTRE CHEMIN Sans rentrer dans de multiples détails : nous avions fait un devis pour un déménagement en aôut dernier au départ, celui-ci ayant été décalé à début octobre donc en basse saison ,si l’on se réfère au planning de Demeco France… Mais nous avions déjà versé un acompte, donc nous ne pouvions changer de société de déménagement, nous étions pieds et poings liés Quand nous sommes revenues vers eux afin de savoir si le tarif serait moins élevé en octobre, j’ai reçu clairement une réponse négative. L’acompte ayant déjà été versé nous n’avions aucun recours Par la suite ayant eu quelques soucis en parallèle avec l’achat décalé de notre maison, nous avons dû nous organiser afin de nous faire livrer en garde-meuble puisqu’aucune autre solution à l’amiable avec Demeco n’était envisageable, sur un changement de date de livraison en groupage. Nous avions déjà payé le solde de notre déménagement au chargement J’ai donc demandé si nous pouvions garder les cartons de fragiles au déchargement, afin d’éviter des manipulations qui pouvaient altérer nos objets, j’ai reçu un mail de la direction facturant les cartons en questions à hauteur de 1440 TTC Nous avons donc pris le temps de transférer ces objets fragiles dans d’autres cartons, achetés à notre box, 3 ont été nécessaires, coût: 25€ Je ne remets pas en cause la bonne volonté des déménageurs sur place ( au moins 8 au chargement et 2 uniquement à l’arrivée), je ne remets pas non plus en cause la bonne volonté et le professionnalisme de Mme Gwenaelle Bourlier qui a essayé de faire le lien avec la direction, sans succès. J’avais demandé à ce que le gérant de cette société me recontacte puisque j’ai eu affaire à son père pour le devis, et là silence radio.

Je mets un car je ne peux pas mettre 0. À fuir absolument Ils ne respectent pas les horaires et ensuite essaient de vous faire endosser la responsabilité de leur erreur. Lisez les avis sur leur site ça vaut le détour, ha oui la femme du patron se donne 5 étoiles ⭐️ par contre, ha ça fait remonter la moyenne mais ils n’arrivent même pas à 3 sur 5.

Entreprise à fuir

Nous avons informé Demeco le 15 juin pour un réaménagement le 26 ou 27/7/2021. Après plusieurs appels téléphoniques, les réponses furent les suivantes : - trop tôt pour une réponse pour le 26 ou 27/7, - nous n’avons pas le planning, - on vous rappellera… Le 16 juillet nous devions recevoir un mail de confirmation pour une de ces 2 dates. Comme vous devez vous en douter, nous n’avons eu aucun message. Le lundi 19 juillet, nous appelons, stupéfaction le rendez-vous est début août, impossible pour nous, l’un de nous deux doit subir une intervention médicale. Nous demandons à joindre le responsable, voire le directeur, impossible, il ne faut pas le déranger Le déménagement a enfin lieu le 19 août. Le mobilier étant en garde meubles nous avons eu la surprise d’apprendre qu’ils ont été mis dans de plus petits camions, donc seconde manipulation et quelques chocs supplémentaires (sous-traitance ) Pourquoi avoir fait trainer notre demande et sa réponse Que s’est-il passé au service administratif Manque de coordination ou incompétence des deux personnes que nous avions au téléphone Ce retard a occasionné les préjudices suivants : - aucune d’habitation, donc frais à prévoir, - un mois de garde meubles en supplément qui s’élève à 456 € (août). Une vente forcée d’un mois de garde meubles Le 31/8, j’ai envoyé une lettre recommandée avec AR au directeur en expliquant les nombreux désagréments que j’ai subis. A la date du 15/10, personne n’a dénié me répondre même de simples excuses. Un manque de professionnalisme affligeant. Partez en courant, entreprise non fiable.