Déménagements Grié

Très mauvaise expérience avec cette société de déménagement. Ne mérite même pas 1 étoile. Le jour du déménagement, les déménageurs ont oublié une partie de ma vaisselle, endommagé un meuble et abîmé mes plantes en les manipulant sans aucune précaution. Pire encore, ils ont consommé nos boissons personnelles sans autorisation et jeté les bouteilles vides sur notre pelouse. Un comportement totalement inacceptable et irrespectueux. Malgré un courrier recommandé dans les délais légaux, de nombreuses relances et même une tentative de médiation, l’entreprise refuse d’assumer la moindre responsabilité. Aucun geste commercial, aucun sens du service client, et un mépris total du consommateur. Je déconseille vivement cette société : le professionnalisme et le respect du client ne semblent clairement pas faire partie de leurs priorités.

J'ai fait appel aux Déménagements Grié pour déménager quelques meubles du Val d'Oise vers la Charente maritime et débarrasser ma maison de famille suite à sa vente. Ces 2 services ont été réalisés quelques semaines après mon 1er appel, de manière irréprochable (pas de casse, pas de manquants) avec à chaque fois 2 agents de l'entreprise efficaces, rapides et discrets. Je recommande donc sans réserve cette entreprise

Equipe sympa mais peu attentive aux objets confiés : meubles pas ou peu protégés, cartons manipulés sans aucune précaution. Période de garde-meubles sans mise en container, ce qui a valu de multiples manipulations : chargement du camion, déchargement du camion, mise en place au garde meuble, rechargement du camion, livraison. A l'arrivée, je constate que des meubles n'ont pas été attachés et se sont donc baladés pendant le trajet (330 km), ont été endommagés et ont abîmé d'autres meubles. Des cartons sont arrivés éventrés, d'autres en mauvais état. J'ai noté ce que j'ai constaté à l'arrivée sur la lettre de voiture, mais n'ai bien-sûr pas pu vérifier en détail l'ensemble des meubles, ni le contenu des cartons en leur présence. C'est donc au fur et à mesure de mon installation que j'ai repéré des dégâts importants sur différents meubles et le contenu de cartons. J'ai dû me battre pour que ma réclamation soit prise en considération, le déménageur oubliant le délai légal de 10 jours pour toute réclamation. Au final, après plusieurs mois de tractations, j'ai obtenu une indemnité proche de l'aumône.

Déménagement à 400 km de distance prévu le 19/08 . J'appelle la société à 8h30 car toujours pas de camion . Ils se renseignent , ils disent . Je rappelle à 9h00 car toujours pas de news et sans explication, aucune : vous n'aurez pas de camion ce jour . Il cherche le responsable qu'ils nous disent , ils cherchent , ils cherchent . Enfin vers 10h00 : problème de logistique . Du jamais vu tout est chamboulé , signature chez le notaire reportée , nouveaux propriétaires sans voix , signature chez le notaire à 400 km le lendemain reportée avec embarras des vendeurs . Cerise sur le gâteau , on a eu droit à un camion : genre camion de Rungis , sans capitonnage . Du grand n'importe quoi . Heureusement , une équipe de 4 personnes étaient présentes , Rien à redire . Aucun dégât grâce a leur professionnalisme . Le lendemain ils n’étaient plus que 2 pour décharger . Tout c'est bien passé , mais ils en ont bavé les pauvres , malgré notre présence ( 2 personnes ) . Je vous laisse juge à votre âme et conscience de choisir ou pas cette société . Cordialement

Je suis très satisfaite des prestations. Après 18 mois en garde meuble mes affaires me sont rendues intactes. L'équipe a été ponctuelle et efficace. C'est la deuxième fois que j'utilise les services des déménagements GRIE avec toujours le même avis.