France Armor Déménagements FADDEM

Gestion catastrophique de mon dossier : deux sous-traitants sont venus pour les deux devis que mon entreprise doit valider. France Armor était déjà au courant que nous étions à environ 2 mois/ 1mois et demi du déménagement, suite à une mutation professionnelle. J'avais demandé à France Armor si le déménagement pouvait se faire à la journée, avec une date me permettant d'arrêter mon loyer avant son renouvellement, ce qui m'aurait permis d'éviter de payer des jours en plus, et dans le pire des cas je m'arrengeai avec ma propriétaire. J'avais déjà envoyé mon préavis avec cette date, car personne ne m'avait dit que ce n'était pas possible. On ne m'a pas dit non, et France Armor a été choisi. Je recontacte France Armor si cles conditions initiale que j'avais demandée était toujours ok . La réponse est non, et le déménagement se fera le mercredi et le jeudi, deux changements ont été effectués après validation de mon entreprise. France Armor a été retenu, mais tout cela a été décidé après échange. On a inversé ce qui avait été échangé par rapport à l'initial. On aurait pu me prévenir dès le début, mais par peur que je suppose que France Armor ne soit pas retenu, on préfère me dire oui oui au téléphone. Sauf qu'un déménagement, qui plus est pour nous et pour vous, prestataire, est à prévoir avant. Mais qui plus est, nous, clients, avons encore plus de choses à prévoir, car nous avons un préavis, etc. Bref, on m'a vendu du rêve pour remporter le contrat. J'aurais dû choisir l'autre déménageur, qui était plus honnête et m'avait déjà prévenu que cela prendrait deux jours et qu'il faudrait un petit camion, car on m'avait informé que le volume maximal serait de 35 m3, car mon allée de l'ancien logement ne peut supporter que 17 tonnes.Or, le jour J, un camion de 36 tonnes est arrivé et a dû rester devant le deuxième portail, occasionnant des allers-retours qui n'étaient pas prévus par les équipes de votre prestataire sur place. Ce n'est pas très professionnel pour tout le monde. Et pour couronner le tout, nous nous sommes rendus compte, deux heures après avoir emménagé et récupéré nos affaires, que la télévision était cassée. Mais il était impossible de faire valoir ce problème, car les BL avaient déjà été signés, dès la livraison, et les déménageurs étaient partis.

Intervenants sympathiques et très professionnels

Je ne suis pas satisfait

Equipe tres pro, service joignable. La chance d avoir une entrepeisr qui me prenne en charge ce type de prestation.

Toujours à votre écoute, réponds à vos attente ; merci à vous pour votre gentillesse et votre savoir faire