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10 r Claude Martin 42000 Saint Etienne
Publié le 18/06/2023 au sujet de l'activité déménagements
C'est écrit Beaulaigue déménageur soigneux depuis 3 générations mais visiblement il y a un raté chez la nouvelle génération. Des coups et des traces de doigts plein les murs, la barrière de la terrasse abîmée, la machine à laver cabossée comme si elle avait était comprimée, un sérieux manque d'organisation, des allusions parfois très déplacées et je ne m'attarderai pas sur les soupirs de certains me reprochant presque d'habiter dans une maison à étages. Lors du devis un responsable m'avait mis en confiance, peut-être que cette équipe tout de même sympathique aurait été plus sérieuse si il avait été présent le jour du déménagement...
Réponse de l'établissement, publié le 31/07/2024
Bonjour, nous avons déjà répondu sur tous les supports, en voilà un autre qui apparait, identique. Notre vision des choses est la même. Nous avions voulu vous rendre service en montant vos meubles par le balcon de la cours intérieur, de façon périlleuse, en équilibre et à la force des bras. Nous n'aurions peut-être pas du. Ils auraient du rester au rdc, car l'accès via votre cage d'escaliers était impossible. Cordialement
Publié le 24/04/2021 au sujet de l'activité déménagements
Personnel très prosCession le
Bonne expérience Personnel sérieux et professionnel L’employé a su trouvé une solution pour la livraison d’un canapé qui ne passe pas la porte
Publié le 24/03/2021 au sujet de l'activité déménagements
Entreprise sérieuse, les meubles ont été démonté, emballé et remonté sans aucun souci. Déménagement rapide et personnel sympathique et professionnel.
Réponse de l'établissement, publié le 18/04/2021
Bonjour, Merci pour ce comment élogieux. Bonne continuation.
Publié le 09/06/2020 au sujet de l'activité déménagements
Un déménagement qui se termine mal: de la casse et une réponse inadaptée à nos réclamations.
Un devis a été réalisé par un des patrons de la société et nous avons signé un bon de commande précisant la prise en charge de la vaisselle fragile. Lors du chargement de nos meubles, l'équipe de déménageurs a déploré le manque de contenants adaptés à la vaisselle fragile, cependant l'opération s'est déroulé correctement. Lors de la livraison, un carton de vaisselle a échappé à un des employés et nous avons constaté de suite les dégâts (une quinzaine de verres en cristal anciens). Nous avons formulé les réserves sur la lettre de voiture. A noter qu'un des employé a déclaré qu'il y avait toujours de la casse, semblant prendre à la légère notre ennui de la perte de ces objets de famille. Sans retour de la société Beaulaigue, j'ai dû prendre l'initiative de les contacter. Le responsable m'a alors proposé à titre de geste commerciale (sic), un dédommagement bien inférieur à la valeur des articles cassés, faisant valoir que le dossier d'assurance serait fastidieux, puis avançant des arguments pour décliner sa responsabilité. Malgré plusieurs échanges, il est resté sur ses positions. C'est dommage,qu'il n'ait pu faire un effort d'indemnisation étant donné le montant de la facture que nous avons acquittée, cette attitude nuit à la réputation d'une entreprise qui se targue d'exister depuis 50 ans.
Réponse de l'établissement, publié le 07/10/2020
Bonjour, Je suis très à l’aise pour répondre à votre commentaire puisque j’ai effectué moi-même la visite technique à votre domicile. Les « argument avancés » sont la strict réalité et vous le savez bien. C’est dommage de noter ainsi notre entreprise, alors que votre déménagement s’est globalement bien passé. Pour revenir sur l’unique « litige », il était convenu que nous emballions votre vaisselle fragile dans la prestation. Lors de la visite, vous m’avez montré les placards, me précisant ce dont nous devions nous occuper, et une autre partie que vous avez assuré emballer vous-même! J’aurais prévu sans soucis de quoi nous en charger si vous ne m’aviez pas dit cela. Le jour du déménagement, vous ne l’aviez pas fait, sans nous avoir prévenu avant. L’équipe avait le matériel comme indiqué sur le contre rendu de la visite, donc insuffisant. Lors de la livraison, sur le camion complet, un seul carton à été malencontreusement échappé, chose qui peut arriver à tout le monde.. Si le contenu avait été emballé correctement (comme la vaisselle qui était prévue), il y aurait eu aucun soucis ! Un dédommagement à titre commercial a été proposé sans que nous ayons à le faire. (Car pas prévu dans notre prestation) Sachez que le devis avait été calculé au plus juste avec de nombreux moyens humains et techniques utilisés, vous pouvez détailler notre facture pour le comprendre. Nous espérons néanmoins que votre installation s’est bien passée. Cordialement Mr Beaulaigue
Publié le 19/04/2018 au sujet de l'activité déménagements
Je recommande à mon tour
J'ai sollicité l'entreprise Beaulaigue sur le conseil d'une amie. Je ne regrette pas du tout. Déménagement passé sans encombre. Je recommande à mon tour.
Réponse de l'établissement, publié le 02/05/2018
Bonjour, nous fonctionnons depuis plus de 50 ans grâce au bouche à oreille. Merci pour vos recommandations. L'Equipe Beaulaigue
C’est mon entreprise !
J’indique toutes les informations utiles à mes clients.
Je connais ce professionnel !
Je partage mes informations pour enrichir sa présentation.
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