Ofradem

J'ai eu recours à cette société pour mon déménagement le 11 juin 2023 et je n'ai eu que des problèmes. (oubli, perte de cartons.... ) et à ce jour je suis toujours en attente de réponse à une lettre recommandée envoyée il y a 3 semaines. Cette société est incompétente et n'a aucun respect pour ses clients. Elle vous oblige à régler le solde de la facture dès le dernier carton posé chez vous. Vous n'avez aucun moyen de contrôler si tout est là et après dès que vous signalez oubli ou perte, le service après vente ne vous répond plus. A FUIR

Je viens grossir le flot de mécontents. En résumé, fuyez Notre expérience : - Volume des camions insuffisant pour le volume à déménager. - Refus de commander un autre camion plus grand. - Remplissage Tetris pour arriver à charger la totalité du déménagement avec difficultés pour fermer les portes du camion en forçant sur celles-ci, et sur ce qui était à l’intérieur - Camion en surcharge, pneus aplatis et essieu arrière en butée - Donc éclatement d’un pneu sur l'autoroute, et accessoirement plus de freins - En conséquence, nouveau transfert dans un autre camion en cours de route, et donc nouvelles sources de dommages avec chargement express, tout comme le déchargement à l’arrivée du fait qu'ils étaient déjà sérieusement en retard... Par conséquent nouveaux dommages au matériel transporté. Casse meuble, vaisselles, et autres choses fragiles… - Attention également à la fameuse lettre de voiture à signer à la fin de la livraison. Et ne croyez pas que les 10 jours de tolérance servent à quelque chose Les dommages découverts par la suite, et signalés par Lettre Recommandée ont été refusés, car ils n’étaient dans la cette lettre de voiture Malhonnêteté totale… - Après nombreuses discussions, acceptation d’une indemnité ridicule de quelques centaines d’euros, sans autre recours possible. - Service après-vente et/ou facturation inexistant : 3 mois d’attente, de discussions, de tractations, de colères pour obtenir enfin le paiement de cette indemnité Si on avait vu les commentaires avant, nous n’aurions jamais contacté cette société

J'ai fait appel à la société OFRADEM au mois de septembre pour mon déménagement. Durant l'intervention, le poteau d'entrée de mon domicile a été endommagé par le camion de la société. Malgré leur responsabilité engagée et un recommandé dans les délais légaux, Ofradem n'a donné aucune suite à mes demandes d'indemnisation. Après 6 mois de relances infructueuses, j'ai fait appel à mon assurance habitation qui les a convoqués pour une expertise contradictoire. Ils ne sont bien sûr pas venus. Mon assurance va prendre en charge les réparations et se retourner contre eux. Manque de sérieux, SAV inexistant, mépris de sa clientèle, je vous déconseille vivement de faire appel à cette société. La franchise OFRADEM possède aussi les marques ILLICO et les déménageurs bretons.

Plusieurs déménagements à mon actif. Félicitations pour la palme du plus mauvais déménageur . En litige actuellement avec eux . Je passe par une association de défense de consommateur . En résumé amateurisme, manque de savoir être - une armoire dressing non livrée ; indémontable ne pouvant passer par les couloirs mais pas de monte charge prévu ( ) armoire démontée par le chef d’équipe et mis au rebus ,palettes non livrées, cartons éventrés et écrasés, meubles (ex bureau cf pj), démontés le jour du déménagement et non remontés le jour de la livraison, la livraison à 14h00 au lieu de 8h le 3 août 2021comme il avait été convenu, des manquements dans le savoir être du chef d’équipe de la livraison à Lyon dont voici quelques exemples et j'en passe : •sur le fait de ne pas remonter les meubles démontés (convenu dans le devis), le chef d’équipe me dit ne pas avoir les compétences techniques pour procéder au remontage mais que la première équipe du déménagement est à Lyon et viendra plus tard me remonter les meubles ( ). •lorsque j’écris mes observations sur la lettre de réserve le chef d équipe, se permet de me faire des remarques sur ma vie privée et mes relations avec les hommes. Évitez- les même si le commercial vend la prestation ; il y a la démo et la réalité