Madistock

Bonjour et merci pour cet avis mais je tiens à préciser certaines choses. -Contrairement à ce que vous écrivez les frais de dossier sont notés très clairement et sans ambiguïtés sur la proposition commerciale (devis) que vous avez signé (document à disposition) . Il est également clairement noté sur les CGV que vous avez signé (document également à votre disposition) que la redevance mensuelle est due en totalité au premier jour de la prise d'effet du contrat (tout mois commencé est dû). Choses qui vous ont été expliqués à la signature du contrat. - en quoi sommes-nous responsables SI VOUS SIGNEZ DES PAPIERS QUE VOUS NE LISEZ QUE TROIS MOIS PLUS TARD ?????? - Nous ne mettons pas de cadenas à disposition pour la simple et unique raison que nous ne voulons pas être accusé de posséder la moindre clé. - Vous avez visité le dépôt et vous connaissiez les conditions. - On m'a dit qu'ls ne demandaient plus de caution.... Qui est le ON parce que nous n'avons jamais demandé de caution. - Vous avez un box en SELF STOCKAGE, le principe est que vous avez accès à votre box à votre convenance et que la manutention est à votre charge. Imaginez si nos techniciens devaient aider chaque client en plus de leurs taches quotidiennes. Néanmoins il nous arrive très fréquemment d’aider nos clients. Mais avez-vous simplement demandé de l’aide ? J’en doute fort. Nous n’avons jamais refusé d’aider quiconque. - A votre arrivée vous étiez pressé avec un bébé dans les bras mais nous ne vous avons pas mis un couteau sous la gorge. Notre concurrent est à 20 m de chez nous et très bien identifié, nous ne vous avons pas empêché de comparer les prestations. Donc en clair, comme vous avec un bébé dans les bras et que vous êtes pressés, vous n’ECOUTEZ pas les explications, vous VISITEZ sans VOIR, Vous SIGNEZ sans LIRE mais tout est notre faute et vous nous massacrer sur les réseaux sociaux. Nous n’avons rien à cacher, la visite et gratuite, nos tarifs et conditions sont clairement indiqués sur la proposition que nous remettons aux clients (nous n’obligeons personne à signer immédiatement sans réfléchir et comparer) après libre au client de signer ou pas mais c’est quand même abusé de venir nous assassiner sur les réseaux sociaux en prétextant que vous étiez pressé avec un bébé sous le bras.

Merci infiniment pour ce retour d'expérience que j'ai transmis à toute notre équipe . MADISTOCK vous souhaite une excellente installation ; Merci encore !