Vous allez être redirigé vers un service PagesJaunes
Vous allez être redirigé vers un service PagesJaunes
26 quai Doct Gailleton 69002 Lyon
Demeco - Déménagements Ferlay Janin Lyon 2 assure le déménagement de particuliers et le transfert d’entreprises, en France et à l’international.
Notre garde-meuble permet le stockage de vos meubles et effets personnels en caisses individuelles et plombées.
La force de notre entreprise réside dans l’attention et l’écoute que nous apportons à nos clients, ainsi que dans notre savoir-faire.
Faites appel à nos compétences.
Déménageur professionnel inscrit au registre des transports.
Publié le 20/04/2026 au sujet de l'activité déménagements
A FUIR Précision pour DEMECO : le dossier est au nom de ma maman Départ de 69500 BRON pour arrivée à 77100 MEAUX - Déc 2025 Très mauvaise expérience avec DEMECO LYON - FERLAY JANIN A FUIR 0 étoile Contrat signé non respecté et personnel vraiment pas Professionnel ni sérieux et qui n'assume pas du tout ses défaillances et erreurs - aucune couverture sur les meubles alors que cette option a été payée - aucun soin pris de la part des déménageurs - gros problèmes le jour du déménagement et personne ne nous a rappelé suite à nos nombreux appels - meubles arrivés abimés - livreur pressé nous poussant à signer la Lettre de Voiture rapidement sans indiquer tous les problèmes à la livraison, nous demandant de compléter avec une lettre AR et se retranchant derrière l Assurance qui ne vous inquiétez pas va prendre en charge toutes vos réserves, même celles de votre courrier AR ERREUR bien sûr l assurance ne se base QUE sur les réserves de la Lettre de voiture et n'assume rien d'autre - objets perdus, mais bien sûr c'est à nous de prouver que c'est de leur faute alors que c'est flagrant et démontré dans des courriers/mails - Aucune réponse sincère de leur part ; juste nous avons bien pris en compte votre demande et transmettons le dossier à l'assurance - Aucun contact téléphonique, aucun rappel à nos appels infructueux ; de la lâcheté en fait et de l incapacité à assumer leurs erreurs ... etc ... une prestation chère pour ensuite perdre de l'argent avec des meubles abimés qui ont perdus toute leur valeur ... Voilà, FERLAY JANIN, un mauvais choix de notre part et une expérience traumatisante pour une personne de 80 ans quittant son logement où elle était depuis 50 ans ; mais ça, ils ne peuvent pas comprendre ; des Vrais Professionnels peuvent le comprendre, mais avec cette équipe-là ce n'est pas leur souci.... Ne leur accorder AUCUNE confiance et ne pas écouter les beaux discours des commerciaux, qui sont aux abonnés absents quand il y a des problèmes
Réponse de l'établissement, publié le 04/05/2026
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre retour concernant le déménagement de votre maman. Suite à votre retour, un point a été effectué avec nos équipes afin de rappeler les exigences attendues et de veiller au respect de nos procédures, notamment en matière de protection du mobilier et de soin apporté. Concernant la signature de la lettre de voiture, nous rappelons qu’il s’agit du document contractuel de référence. Les réserves doivent être mentionnées en présence des déménageurs pour être pleinement prises en compte. Les réserves formulées dans le délai légal de 10 jours restent recevables, mais nécessitent d’être justifiées par des éléments probants permettant d’établir notre responsabilité, en vue d’une éventuelle indemnisation. Nous prenons également note de votre retour concernant le suivi et la communication, qui nous est précieux afin de continuer à améliorer nos services. Bien cordialement, Le Service Relation Clients
Publié le 17/01/2025 au sujet de l'activité déménagements
Nous avons reçu nos meubles courant janvier 2025 qui étaient en garde meubles depuis 2 ans . L équipe de déménageurs DEMECO LYON les ont chargés dans un autre département ( 73) puis nous les ont livrés dans l Hérault ( Montpellier ) ce jour 17 septembre . Ces 2 personnes de DEMECO LYON ont été exemplaires : sérieux, patience , organisés , agréables. Nos meubles n ont eu AUCUNE égratignure ( 50 m3 ) , leur remontage a été fait dans les normes avec beaucoup de précautions . Équipe à laquelle je mets 10 / 10 . Société de déménagement DEMECO hyper sérieuse.
Réponse de l'établissement, publié le 23/06/2026
Bonjour, Un grand merci pour votre retour particulièrement élogieux et pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous sommes ravis d'apprendre que la restitution de vos biens, après deux années de garde-meubles, s'est déroulée dans les meilleures conditions. Votre satisfaction concernant le professionnalisme, l'organisation, la patience et la qualité du travail réalisé par nos déménageurs est une très belle reconnaissance de leur engagement. Nous sommes également heureux de constater que vos meubles ont été livrés et remontés avec le plus grand soin, sans aucun dommage malgré le volume important concerné. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l'équipe Demeco Lyon, qui sera particulièrement touchée par votre appréciation. Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vous souhaitons une excellente installation. Service Satisfaction Clients Demeco
Publié le 08/10/2024 au sujet de l'activité déménagements
Agence a fuir Meuble cassé dans prise de responsabilité.
Réponse de l'établissement, publié le 09/10/2024
Bonjour Sofian, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le meuble endommagé, nous ne refusons pas de vous indemniser. Votre meuble étant en bois massif et et seul un coin ayant été abîmé, il est nécessaire de nous fournir un devis de réparation afin de traiter votre demande, conformément aux procédures. Nous comprenons que cela puisse être frustrant, mais cette étape est indispensable pour évaluer l'indemnisation. Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire et espérons pouvoir trouver une solution satisfaisante. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
Publié le 20/09/2023 au sujet de l'activité déménagements
Equipe efficace et très sympathique
Réponse de l'établissement, publié le 13/09/2023
Bonjour Frédéric, nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
Publié le 16/09/2023 au sujet de l'activité déménagements
parfait du début à la fin
Réponse de l'établissement, publié le 11/09/2023
Bonjour Antoine, toute l’équipe de FERLAY JANIN se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
C’est mon entreprise !
J’indique toutes les informations utiles à mes clients.
Je connais ce professionnel !
Je partage mes informations pour enrichir sa présentation.
Avis
175 avis.
Cette note ne prend en compte que les avis de moins de 4 ans.
Tous nos avis sont modérés. En savoir plus sur le service de dépôt d'avis.
Nous affichons ici les 5 derniers avis. Retrouvez l'intégralité des avis sur PagesJaunes