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30 av Alexandre Flemming 38300 Bourgoin Jallieu
Demeco - Déménagements FERLAY JANIN Bourgoin Jallieu assure le déménagement de particuliers et le transfert d’entreprises, en France et à l’international.
Notre garde-meuble permet le stockage de vos meubles et effets personnels en caisses individuelles et plombées.
La force de notre entreprise réside dans l’attention et l’écoute que nous apportons à nos clients, ainsi que dans notre savoir-faire.
Faites appel à nos compétences.
Déménageur professionnel inscrit au registre des transports.
Publié le 18/12/2022 au sujet de l'activité déménagements
Prestation bonne avec personnel professionnel au départ mais attention aux intérimaires
Réponse de l'établissement, publié le 26/12/2022
Bonjour Danièle, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Je prends note de votre remarque que je transmets à mon responsable. Vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. Je suis ravie de lire que nos déménageurs professionnels aient su mettent tout en œuvre pour vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
Publié le 15/12/2022 au sujet de l'activité déménagements
Nous avons été satisfait de la prestation
Réponse de l'établissement, publié le 26/12/2022
Bonjour Sandrine, nous vous remercions pour votre note. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su répondre à vos attentes et vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
Publié le 17/02/2022 au sujet de l'activité déménagements
Très mauvaise expérience avec ce déménageur. Abîme un réfrigérateur, ne pose pas les meubles aux endroits convenus, ne remet pas les tiroirs dans les meubles, ne remonte pas le canapé alors que c’était prévu. Doit revenir pour monter deux meubles n’ayant pas pu être fait lors du déménagement pour des raisons d’accès et demande un prix exorbitant pour le faire. Ne pas les utiliser. Très déçu. Demande à être payer avant . On comprend pourquoi….
Réponse de l'établissement, publié le 04/03/2022
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour d’expérience. Je regrette de lire que votre expérience avec notre société n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pourriez-vous me contacter à l’adresse [email protected] afin d’analyser avec vous les problématiques sur votre dossier svp ? Je ne trouve pas de dossier à votre nom. Dans l’attente de vous lire. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
Publié le 13/02/2021 au sujet de l'activité déménagements
de très nombreuses choses abimées après déballage déménagement : pas de penderie alors que c'était indiqué dans le devis emménagement : mode "standard" : ils ont estimé que j'avais trop de vaisselle alors qu'ils devaient déballer tout le fragile oubli sortir micro-ondes pour le devis : listing complet factures à l'appui..j'y ai passé 2 h : or suite à déclaration on me demande : facture...2 devis... !!bref tout pour dissuader le client de poursuivre les démarches on nous demande de respecter toutes les mesures anit-covid...les équipes ne les appliquent pas elles-meme ! au déménagement : un radiateur est tombé : appel du commercial pour savoir quelle mesure prendre : ne m'a jamais appelé...donc fuite par rapport aux problèmes pour éviter d'assumer les suites.
Réponse de l'établissement, publié le 29/01/2021
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre message. Les remontées de nos clients sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. Afin de pouvoir vous répondre au mieux à votre retour d’expérience, pouvez-vous me contacter à l’adresse suivante [email protected] s’il vous plaît ' Dans l’attente de vous lire. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients. Bonne journée à vous.
Publié le 13/02/2021 au sujet de l'activité déménagements
aucun respect du client;travail bâclé au galop,pour finir sans appel ni scrupule à 16h 30,quite à laisser un max à l'enlèvement (2 tables,chaise,outils,diable,jumelles,nombre d'objets domestiques..) et un bordel monstre à la livraison. Outre les 6,200€ payés,j'ai dû racheter beaucoup d'objets non arrivés ou introuvables dans 73 m3 de cartons non référencés;la note et le préjudice sont sensibles!. Au mieux des manutentionnaires;une pure honte pour des déménageurs.
Réponse de l'établissement, publié le 29/01/2021
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre message. Vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. Cependant, j’avoue que je ne comprends pas les raisons de cet avis. Afin de pouvoir reprendre votre dossier, pourriez-vous me transmettre tous les éléments qui pourront me permettre de vous apporter une réponse rapidement à l’adresse suivante [email protected] , s’il vous plaît ' Dans l’attente de vous lire. Cordialement, Mélanie. Votre assistante Satisfaction clients.
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