Jonction Plus Déménagement

Bonjour je vous remercie pour votre témoignage, le message sera passé aux déménageurs, cela fait toujours plaisir. Nous restons à votre disposition, L'équipe JONCTION PLUS

Bonjour M et Mme LAMOUROUX, Nous sommes surpris des différents avis négatifs, sur tous les réseaux sociaux concernant votre meuble abimé, en effet nous attendions un courrier recommandé de votre part. Ne mettant par en cause vos dires, Nous vous avons demandé le 15 décembre 2021 lors de notre conversation téléphonique un recommandé dans les 10jours. En effet comme spécifié dans l'article 16 des conditions générales, il est précisé qu'il faut nous adresser un manuscrit accompagné de la facture de votre enfilade afin que le dossier soit pris en compte par notre assureur. Cependant, vous souhaitiez un arrangement à l'amiable que nous avons décliné. Concernant votre enfilade, vous étiez présent lors du chargement et du déchargement. Vous avez constaté et reconnu que votre meuble n'a pas été choqué à ce moment. (Chargement et déchargement avec un camion Hayon). Ce que vous omettez de préciser, lors de la visite technique (rdv afin d'établir votre devis) vous nous avez exprimé votre mécontentement envers votre précédent déménageur. Vous aviez eu de la casse et les meubles étant entassés dans le sous sol depuis de nombreux mois, il vous était impossible de faire un réel constat. A la fin de l'intervention, vous avez gratifié les déménageurs pour leur 2 jours de travail, maison sur 3 étages avec un passage fenêtre. Nous sommes vraiement désolés que vous n'ayez pas suivi le cheminement légal, nous aurions traité le dossier dans les meilleurs delais.